〖A〗、会补发或者退款。卖家不予处理或处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入，也可以诉讼解决。
〖B〗、客服表示会给我补发。然而，在补发快递的选择上，我与客服之间产生了分歧。由于疫情原因，圆通快递无法到达我所在地区，我提出希望使用京东快递进行补发。但客服表示只能退换货，并要求我点缺件少件以加快处理速度。我未加思索便点了，但随后发现寄回去的钢化膜已经无法使用。
〖C〗、是的，这种情况的话您不需要把东西邮寄回去。
〖D〗、京东自营十天不发货，可通过京东APP内的催单功能催促发货，具体操作如下：步骤一：打开京东APP并点击“我的”启动京东APP，在首页右下角找到“我的”选项并点击，进入个人中心页面。
〖E〗、经京东判定为商家责任的，消费者可以申请退款，商家应根据消费者的退款申请进行退款。如果商家发货少件丢件导致消费者要求商家进行补发的，京东将判定商家订单延迟发货。如果因商品无货无法发出，消费者不同意取消订单仍要求发货的，商家要在自京东判责时起24小时内为消费者发货并提供发货快递单号。
〖F〗、京东对于自营订单的退款，如果所购商品在出库前提交取消申请，则京东系统会在30分钟后完成退款审核。如果是在订单装车到配送站之前提交取消申请，则京东系统将在24小时内完成退款审核。
京东疫情延迟发货/售后等问题双方免责通知的主要内容如下：订单发货时间延长：针对地区：付款时间在2021年12月7日至2021年12月13日，且收发货地址在浙江宁波、内蒙古呼伦贝尔市满洲里、新疆维吾尔自治区的订单。具体措施：订单发货时间暂时延长，商家无需报备即可获得免责处理。
京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单，商家无需报备即可获得免责，不会进行赔付和判责。商家责任：商家需积极与消费者沟通，调整商详公告，避免投诉和纠纷。剔除逻辑时效：T3时效剔除，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单。
延迟发货及售后免责 针对延迟发货及售后免责，收发货地在免责区的订单，商家无需进行报备，即可获得免责处理，不会进行赔付和判责，商家需要积极做好与消费者的沟通和安抚并调整商详公告，避免投诉和纠纷的产生。剔除逻辑时效为T-3，如3月29日剔除3月26日前产生的订单。
主动的跟京东商家协商。说明清楚疫情退款的原因，如果是商家的问题的话，商家会给比退钱的。也可以申请客服介入。
暂停闪电退款服务、超时自动退款功能，针对已产生售后服务单但商家无法及时处理的情况，可通过京营保-紧急报备-延迟售后报备-自然灾害/疫情进行报备，审核通过后，将剔除已报备服务单的售后服务时长及售后满意度的风向标考核。
暂停服务：暂停闪电退款服务、超时自动退款功能。报备流程：针对已产生售后服务单但商家无法及时处理的情况，商家可通过“京营保”紧急报备延迟售后报备自然灾害/疫情进行报备。审核通过后，将剔除已报备服务单的售后服务时长及售后满意度的风向标。
〖A〗、不可以。京东是中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。在该软件中不论什么原因导致退款，都是需要申请的。因此因疫情被退回也需要申请退款。
〖B〗、是的，京东的退款不退货的意思就是你只需要申请退款，货物是不需要退回去的。你和京东商家协商好了之后，如果京东商家让你申请退款不退货的话，那你只需要去申请，仅退款就好了。货物你就可以自己留着用了。是的，如果东西没有大问题不影响使用商家可能会要求的给他录段你弄坏货的视频。
〖C〗、如果快递因为疫情原因被退回去了，邮费是不可以退的，因为疫情属于不可抗力的原因，由于不可抗力原因造成的通常都不会退费。而且快递在运输的过程当中已经产生了运输费和中转费，所以费用是无法退回的。如果是在平台上下单购物，这种时候可以和商家协商退款。
〖D〗、如果是取消了也会退款，有需要的话再买就是了。京东网上退货流程：先找到你买的商品的订单，记着不要进为评价的订单，那里是无法进行操作的，要找到我的订单，或者善用订单搜索。版本不同，不过我们可以在订单详情的页面找到这个申请退货的窗口，点击即可 。
〖E〗、如果因为疫情原因快递停运导致买家收不到货物而被退货了，那么你是商家的话，可以追踪商品现在何处，要求快递将货物退回。按照退货退款的一般原则，都是需要在商品收到之后才能进行退款的。所以不能在商家没有收到货物就退款。除非买家是优质用户，京东平台给予极速退款。
〖F〗、京东的退货流程相对简单明了，消费者可以通过京东官网或者京东APP进行在线申请。在提交退货申请后，京东会进行审核，审核通过后，消费者只需将商品按照指定的物流方式寄回，并填写相应的物流信息。京东收到退回的商品后，会在一定时间内进行验收，验收合格后，退款会在24小时内完成。
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